[心得] 好的購物中心應有的態度

先前在PChome線上購物中心購買了一組東西，其贈品為7-11禮卷
100大洋，東西寄來了但是在箱子裡東翻西找就是找不到7-11禮卷，
原以為會是分開寄送，所以就又等了一段日子...

過了七天還沒來，心想不對勁，上了PChome購物中心的客服系統
查詢，隔天客服中心的小姐就打來說要查詢一下，再隔天客服小姐
來電說，7-11禮卷的確沒有放進去，但是因為禮卷已經沒有了，所
以尋問小弟可否將100元匯進戶頭裡，當然是OK。

經過這個事件，覺得PChome購物中心的態度還算積極負責，大家
買東西的時候務必清點商品(包含贈品)，才不會損失了自己的權益。

PS：最近再回去看那個商品，已經改為送二瓶果汁了

雅虎網拍以後可到統一超取貨

更新日期:2007/01/11 04:09 記者:　陳鳳英／台北報導 

電子商務蓬勃發展，統一超商（7-ELEVEn）繼跨足網路購物市場後，十日與國內拍賣網站雅虎奇摩合作，針對個人網路商店及網拍族，推出「取貨便」服務，聯結實體與虛擬通路，扮演電子商務世界「最後一哩」（last-mile）角色。

統一超表示，取貨便服務平台耗時近一年規劃，從系統開發，金流及物流系統的建置整合等，自去年11月開始試營運之後，目前已有30多家網路拍賣商店加入。

7-ELEVEn商品部部長蘇嘉麒表示，近三年來，台灣網路購物的交易額成長快速，每年超過五成的成長，而去年的整個市場規模達1452億元，其中網路購物（B2C）及網路拍賣（C2C）分別佔有六成與四成，甚至今年會再大幅成長，這將是未來消費新趨勢。

蘇嘉麒指出，統一超自2000年，即針對電子商務市場，發展到店取貨付款的服務平台，在當時不僅是虛實整合的具體展現，也解決付款安全與物流配送的等問題，而這幾年經營下，目前合作網路商城及入口網站高達40多家（涵蓋超過200家e-shop），平均每月交易筆數55萬筆，顯示出這是一塊極具潛力的市場。

蘇嘉麒並以市調數字補充說明，一般網友最常造訪的零售通路為便利商店（95.6﹪）、超市（92﹪）、量販店（91.5﹪）、而購物網站排名第四（84﹪），超越百貨公司（82.3﹪），顯示這是未來消費趨勢，所以統一超繼跨足網路購物（B2C）市場經營後，現也積極切入網路拍賣（C2C）市場，並與入口網站雅虎奇摩合作，針對金流、物流等機制進行整合。

目前與7-ELEVEn合作的網路拍賣商店已達30家，至月底預估將達45家，其中包括網路超人氣賣家，如東京著衣、123.COM天母嚴選、芭比培果、PG美人網、培果麵包等，類別涵蓋服飾、衣鞋、配件、寵物精品。

資料來源：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070110/4/97k5.html
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7-11就甘心，我常在Y拍買東西，光運費就付了不少，還要被ATM扣款17元，

相信不久的將來，就會愈來愈普及，愈來愈方便了。